Spis tematów
- Zezwolenie i bezpieczeństwo klientów
- Portfolio tytułów i producenci oprogramowania
- Opcje płatności oferowane w kasynie
- Promocyjne premiowe i promocje
- Obsługa klienta oraz pomoc techniczne
Licencja i zabezpieczenie graczy
Nasza witryna operuje w oparciu o fundamencie oficjalnej licencji przyznanej od Kurasao Gaming Authority, które to stanowi potwierdzony fakt dokumentujący legalność funkcjonowania. Dragonslots Casino PL wykorzystuje najbardziej aktualne protokoły enkrypcji SSL 256-bit, które ochraniają wszelkie transakcje finansowe oraz informacje osobowe graczy wobec nielegalnym wejściem.
Potwierdzenie danych osobowych jest nieodłączny fragment procesów ochrony. Wszyscy gracz podlega procedurę KYC (Know Your Customer), co przeciwdziała wybielaniu środków a także ochrania od utratą danych. Implementujemy ponadto nowoczesne rozwiązania śledzenia aktywności kont, wykrywające nietypowe wzorce aktywności na czasie bieżącym.
Portfolio tytułów i deweloperzy gier
Nasza biblioteka gier obejmuje więcej niż 3500 pozycji od renomowanych producentów oprogramowania kasynowego. Kooperujemy z najlepszymi studiami przemysłu, takim np. NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming i Play’n GO, które to potwierdza maksymalną jakość wizualizacji a także systemu rozgrywki.
Sekcje rozgrywek dostępnych w Dragonslots Casino
- Automaty elektroniczne z progresywnymi wygrany powyżej jeden milion €
- Retro sloty owocowe ze systemem trójki bębnów
- Tytuły stołowe: koło fortuny z Europy, amerykańska, francuska oraz 21 oferowane w 20 wersjach
- Pokierowe dla kasyna: Texas Hold’em, Caribbean Stud, Three Card Poker
- Dział live casino z profesjonalnymi krupierami przesyłanymi w standardzie rozdzielczości HD
- Gry instant win: zdrapki cards, keno, bingo dostępne w różnych wersjach
Wszelka rozgrywka podlega dokładne badania weryfikacyjne realizowane za sprawą zewnętrzne jednostki, w rodzaju np. eCOGRA a także iTech Labs, gwarantujące prawidłowość systemów cyfr przypadkowych RNG.
Sposoby płatności dostępne w platformie
Kasyno Dragonslots oferuje szeroki wachlarz wariantów wpłat a także wycofań dostosowanych dla wymagań polskich graczy. Zrozumienie odmienności wyborów płatniczych klientów jest rdzeń naszej strategii obsługi.
| Płatności kartą Visa/Mastercard | 50 PLN | Natychmiastowo | 2-5 dni biznesowych | 0% |
| Przelewy bankowej | 100 PLN | 1-3 dnia robocze | 3-7 dni biznesowych | 0% |
| Portmonetki online (Skrill, Neteller) | 40 PLN | Od razu | Do 24 godzin | 0% |
| Crypto (Bitcoin, Ethereum) | 100 PLN | 15-30 min. | Do 12 godzin | 0% |
| Blik | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dnia pracy | 0% |
Systemy bonusowe oraz oferty
System nagród w Kasyno Dragonslots oparta jest funkcjonuje na jasnych warunkach wager’u a także realnych wymaganiach realizacji. Bonus dla nowych przeznaczony dla świeżych klientów sięga 100% wartości początkowego depozytu sięgając max. sumy 2000 PLN łącznie z 200 bezpłatnymi obrotami dla wyselekcjonowane sloty wideo.
Struktura systemu lojalnościowego
- Ranga Bronze: podstawowe korzyści, cotygodniowy cashback 5%
- Ranga Srebro: wyższy cashback sięgający 7%, przydzielony menedżer rachunku
- Ranga Złoty: specjalne rozgrywki, cashback 10%, przyspieszone transfery
- Poziom Platynowy: osobiste nagrody, cashback 15%, zaproszenia umożliwiające imprezy VIP
- Poziom Diamond: szczytowe benefity, osobisty doradca, limity wypłat wolne od limitów
Każda stawka w rozgrywkach generuje pkt lojalnościowe, co można wymieniać na środki bonusowe albo wykorzystać w magazynie bonusów zawierającym gadżety tech a także vouchery.
Wsparcie gracza oraz serwis IT
Dział wsparcia Dragonslots Casino działa w oparciu o modelu 24/7/365, oferując asystę przy użyciu języka polskim przez 4 kanałów komunikacji: komunikator bieżący real time, panel e-mail, infolinia tel. oraz system wniosków. Przeciętny termin odpowiedzi poprzez komunikatorze wynosi poniżej poziomu dwóch minuty, co umiejscawia nas w topie przemysłu w kontekście aspekcie sprawności obsługi.
Stworzona biblioteka danych posiada przeszło 150 tekstów instruktażowych, tutoriali a także rozwiązań na najczęściej zadawane zapytania związane z procesów zakładania konta, sprawdzenia, kontroli kontem i naprawiania kwestii tech. Celem pozostaje dla platformy budowanie trwałych relacji opartych wokół zaufaniu a także kompetencjach.
